Términos y condiciones
Los presentes “TÉRMINOS Y CONDICIONES” rigen el acceso y uso del Sitio Web, www.vaqueromoriche.es, titularidad de TALLERES VAQUERO MORICHE, S.L., así como los subdominios del mismo y productos y servicios ofrecidos en ellos.
De igual manera, el presente contrato de Términos y Condiciones de uso configura en su totalidad el acuerdo que regula las condiciones que rigen la compra de productos hecha a través del Sitio Web de TALLERES VAQUERO MORICHE, S.L. (www.vaqueromoriche.es). El acceso a dicha web, así como su uso por parte del cliente y/o usuario, implica, de manera cierta e inequívoca, la aceptación sin reservas por parte de dicho cliente y/o usuario de los presente Términos y Condiciones.
Por lo tanto, se recomienda a todos los usuarios de la página web la lectura de dichos Términos y Condiciones con carácter previo a la navegación por la misma o la compra de cualquiera de los productos ofertados en la misma.
1. COMPRA DE PRODUCTOS
La compra de cualquiera de los productos ofertados en el Sitio Web se realiza siguiendo el procedimiento de compra standard usado en el comercio electrónico.
Previo al pago de cada producto, el usuario deberá de confirmar que ha leído y que acepta los presentes Términos y Condiciones de Uso, finalizando con el pago del producto.
Posteriormente, el usuario recibirá un correo electrónico de confirmación en la cuenta usada para comprar el producto, informando sobre el número de referencia del pedido, el producto comprado y el precio pagado por éste.
En este momento, el contrato de compraventa entre usuario y TALLERES VAQUERO MORICHE, S.L. queda completamente formalizado.
Finalmente, el usuario recibirá un correo electrónico informando sobre el despacho del envío del producto desde los almacenes de TALLERES VAQUERO MORICHE, S.L..
Todos los productos se encuentran sujetos a la disponibilidad existente en el momento de compra. De no quedar existencias, TALLERES VAQUERO MORICHE, S.L. se pondrá en contacto con el usuario que haya comprado dicho producto para informarle de la situación, así como informarle y asistirle en su derecho de desistimiento de la compra en caso de que el usuario desee ejercerlo.
No obstante lo anterior, puede existir la situación en que, debido a circunstancias excepcionales que imposibiliten el procesamiento de una orden de compra, TALLERES VAQUERO MORICHE, S.L. se vea en la obligación de rechazar un pedido de compra. Por lo tanto, queda expresamente recogido el derecho de TALLERES VAQUERO MORICHE, S.L. a rechazar en cualquier momento y a su sola discreción la tramitación de algún pedido aún después de haber enviado la confirmación de compra al usuario.
Asimismo, TALLERES VAQUERO MORICHE, S.L. se reserva el derecho a modificar la cartera de productos existentes sin previo aviso, eliminando, modificando o añadiendo productos, no siendo responsable por ello ante el usuario ni ante terceras partes.
2. PRECIO Y MEDIO DE PAGO
Los precios de cada producto serán los publicados en cada preciso momento en el Sitio Web. TALLERES VAQUERO MORICHE, S.L. se reserva el derecho de modificar los precios de los productos publicados en el Sitio Web sin que medie consentimiento previo, no afectando dichas modificaciones en los precios a los productos respecto de los cuales el usuario haya recibido la confirmación de compra.
No obstante lo anterior, puede suceder que exista error en la publicación del precio de los productos, obligándose TALLERES VAQUERO MORICHE, S.L. a reparar esta situación tan pronto como sea descubierta. Si se realizase una compra de un producto con precio erróneo, en el momento en que TALLERES VAQUERO MORICHE, S.L. sea consciente de dicha situación dará la opción al usuario de volver a confirmar la compra al precio correcto o anular dicha compraventa. De no mediar acuerdo, se anulará el contrato de compraventa y se reembolsará el precio pagado por el usuario.
Asimismo, se informa al usuario de que para aplicar la anterior excepción, el error en el precio debe de ser claro y manifiesto, de forma tal que pueda ser fácilmente reconocido como error por el usuario.
En cuanto a los medios aceptado de pago, son los siguientes:
- Tarjeta de crédito o débito privada y personal del usuario o empresa (Business o Corporativa). Se aceptarán las tarjetas VISA y MASTERCARD.
- Transferencia Bancaria, puede realizar el pago del pedido a través de transferencia bancaria.
Los datos personales del usuario se tramitarán conforme a nuestra Política de Privacidad.
3. ENVÍOS
TALLERES VAQUERO MORICHE, S.L. entregará los pedidos en perfecto estado en la dirección indicada por el usuario en el correspondiente formulario en un plazo de 24/72 horas.
TALLERES VAQUERO MORICHE, S.L. se responsabiliza completamente de que sus productos se entreguen en perfectas condiciones de uso. Por tanto, TALLERES VAQUERO MORICHE, S.L. es responsable de cualquier daño que pudiera sufrir cualquiera de sus productos, así como su pérdida, durante el tránsito desde sus almacenes hasta el lugar de entrega.
TALLERES VAQUERO MORICHE, S.L. no asume responsabilidad alguna cuanto la entrega de los pedidos no se realice como consecuencia de que los datos facilitados por el usuario sean falsos, inexactos o incompletos así como por causas achacables al usuario.
TALLERES VAQUERO MORICHE, S.L. considera la confirmación de pago una condición necesaria para poder mantener los plazos de entrega. No obstante, los plazos que se indiquen al usuario son una estimación y es posible que varíen por motivos de logística o de fuerza mayor. En caso de retrasos, se informará oportunamente al cliente.
El plazo de entrega se indica en días naturales, a contar desde la confirmación de recepción de la transferencia bancaria correspondiente. Este plazo puede variar según los productos, provincias, poblaciones o pais de entrega.
Los tiempos de envío estimados son:
España:
• Península: Servicio Standard: 48-72 horas aproximadamente. Con stock disponible.
• Baleares: Servicio Standard: 48-72 horas aproximadamente. Con stock disponible.
• Canarias, Ceuta y Melilla. Quedan excluidos del ámbito de entrega por obstáculos aduaneros que desnaturalizan las condiciones del envío según nuestro tipo de artículo.
El tiempo de entrega se prolongará los días festivos.
En los casos en los que el volumen de pedidos conlleven la reducción del stock disponible o el fin de las existencias, se comunicará al cliente un nuevo plazo de entrega que será el más breve posible. En caso de que el producto sea descatalogado o no sea posible reponer las existencias del mismo, se comunicará este hecho al cliente para que, según su propia decisión, bien seleccione un nuevo producto de similares características y precio, bien cancele el pedido, en cuyo caso se procederá a la devolución de las posibles cantidades entregadas. Si se produce un incumplimiento injustificado de más de 20 días sobre la fecha de entrega prevista, el cliente podrá solicitar la revocación del contrato, la consiguiente anulación del pedido y la devolución de las cantidades entregadas. No se considerará incumplimiento en los plazos de entrega el retraso imputable al cliente por su propia voluntad o por imposibilidad de su localización y contacto a través de los datos facilitados por éste.
A la entrega de la mercancía, el cliente recibirá el albarán correspondiente y una copia de la factura. Al mismo tiempo se enviará a la dirección de correo electrónico facilitada por el cliente la factura original correspondiente.
- POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
TALLERES VAQUERO MORICHE, S.L. se caracteriza por la calidad de los productos que comercializa y del servicio a sus clientes. Por ello, nuestra Política de Devoluciones se basa en la sencillez y la facilidad para admitir devoluciones de producto.
En cuanto a la devolución, ésta puede deberse a dos razones:
- Producto con defecto de fabricación, dañado o equivocado (TALLERES VAQUERO MORICHE, S.L. se responsabiliza por completo de los costes asociados a la devolución).
- Derecho de desistimiento. La Ley de Protección de los consumidores y usuarios configura un derecho de todos los consumidores basado en la capacidad para devolver un producto en los 30 días siguientes a recibirlo. TALLERES VAQUERO MORICHE, S.L. no se responsabiliza por los costes asociados a la devolución en caso de desistimiento (van por cuenta del comprador).
El procedimiento a seguir es contactar de inmediato con nuestro Servicio de Atención al Cliente, mediante correo electrónico a info@vaqueromoriche.es, indicando lo siguiente:
- Nombre y dirección de e-mail con la que se efectuó la compra.
- Número y fecha de pedido.
- Productos comprados, incluyendo su precio.
- Motivo de la devolución.
Una vez analizada su petición se le enviarán por e-mail las instrucciones necesarias para realizar la devolución.
Tenga en cuenta que de acuerdo con nuestra Política de Devoluciones, no se admitirán devoluciones de nuestros productos pasados 30 días desde que recibió el pedido.
Una vez recibido el producto(s) devuelto por el cliente, TALLERES VAQUERO MORICHE, S.L. se encargará de reembolsar la cantidad pagada en su totalidad o de sustituir o cambiar el producto en las siguientes 48 horas.
Todos los productos deben ser devueltos en su embalaje original con toda la documentación adjunta, evitando en lo posible que el producto resulte dañado durante la devolución, pues, de lo contrario, no será posible obtener el completo reembolso de lo pagado por el producto devuelto.
Por favor, asegúrese de enviar el producto de manera segura para evitar daños. Los bienes son de su responsabilidad hasta que llegan a nuestro almacén.
5. GARANTÍA
Todos los productos ofertados en el Sitio Web tienen garantía oficial del fabricante, de acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
Se considerará que un producto cumple las condiciones de uso siempre que cumpla las siguientes condiciones:
- Adecuación y aptitud para el uso normal de un producto de su mismo tipo o categoría.
- Similitud con la descripción de cualidades y especificaciones del producto otorgado por TALLERES VAQUERO MORICHE, S.L.
- Existencia de la calidad y rendimiento esperado en un producto de su mismo tipo o categoría.
- Ausencia de defectos de cualquier tipo en la fabricación del producto.
- Aceptación por TALLERES VAQUERO MORICHE, S.L. para otros usos no contemplados previamente.
En caso de no cumplirse las anteriores condiciones de uso, TALLERES VAQUERO MORICHE, S.L. es responsable de reparar, sustituir, minorar el precio o, en su caso, resolver el contrato de compraventa sin coste alguno para el usuario.
Dentro de nuestra garantía no están cubiertos el uso y deterioro normal, la pérdida ni el robo. Es necesario presentar el comprobante de compra para todas las reclamaciones de garantía y peticiones de reparación, por lo que debes conservar el resguardo de compra o factura.
No obstante lo anterior, la existencia de mal uso o uso indebido por parte del usuario, ya se deba a error, omisión o imprudencia de cualquier índole, será motivo suficiente para eximir a TALLERES VAQUERO MORICHE, S.L. de responsabilidad por garantía.
6. ENMIENDAS LEGALES
TALLERES VAQUERO MORICHE, S.L. tiene el derecho de revisar y modificar estos Términos y Condiciones de Uso en cualquier momento. El usuario estará sujeto a los presentes Términos y Condiciones de Uso en el momento en que éstos sean aceptados por el usuario, salvo que se requiera de cualquier modificación con efectos retroactivos por imperativo legal, caso en el cual dichas modificaciones se aplicarán a los pedidos ya confirmados.
7. CONTACTO Y COMUNICACIONES
La ley aplicable exige que parte de la información y comunicaciones enviadas por TALLERES VAQUERO MORICHE, S.L. al usuario sean escritas.
Al aceptar los presentes Términos y Condiciones de Uso, el usuario acepta y se compromete a realizar la mayoría de sus comunicaciones con TALLERES VAQUERO MORICHE, S.L. por medio electrónico, en la siguiente dirección: info@vaqueromoriche.es.
TALLERES VAQUERO MORICHE, S.L. mantendrá sus comunicaciones con el usuario mediante correo electrónico o mediante publicaciones en el Sitio Web. El usuario presta su conformidad a dicho medio de comunicación, así como también presta su compromiso a comunicarse con TALLERES VAQUERO MORICHE, S.L. a través de dicho medio de comunicación, reconociendo que todo aviso, información y/o comunicación enviada por TALLERES VAQUERO MORICHE, S.L. por vía electrónica cumple con todos los requisitos legales.
Para cualquier duda o consulta en relación con los Términos y Condiciones de Uso, el usuario deberá ponerse en contacto con TALLERES VAQUERO MORICHE, S.L. a través de su correo electrónico.
8. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
El funcionamiento y uso del Sitio Web, www.vaqueromoriche.es, así como los presentes Términos y Condiciones de Uso se rigen por la ley española aplicable. Asimismo, para cuantas cuestiones o divergencias pudieran suscitarse en relación con estos Términos y Condiciones de Uso o el Sitio Web, el usuario y TALLERES VAQUERO MORICHE, S.L. establecen los Juzgados y Tribunales de la provincia de Badajoz, con renuncia expresa de cualquier otro fuero que pudiera corresponder.
9. SEGURIDAD
El sitio web utiliza técnica de seguridad e la información generalmente aceptada en la industria, tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objetivo de evitar el acceso no autorizado de datos y el posible robo de los mismos. Para lograr estos fines, el usuario/clientes acepta que el prestador obtenga datos para efecto de la correspondiente autentificación de los controles de acceso
Ofrecemos pago 100% seguro
En vaqueromoriche.es garantizamos que cada una de las transacciones realizadas es 100% segura.
Todas las compras que realices en nuestra web están avaladas por el servidor seguro de la entidad bancaria Banco Santander, de mantera que tus datos están protegidos y encriptados por la tecnología más avanzada, por lo cual es mucho más seguro enviar tus datos al Servidor Seguro de los bancos que pagar en una gasolinera, restaurante, etc.
¿Qué ocurre cuando envío mis datos a través de la red?
Cuando realizas la compra y eliges la forma de pago, en el momento de pinchar sobre el botón de Pago por tarjeta el sitio web conecta con el Servidor Seguro, a partir de ese momento entras a navegar en zona segura e inscribes tus datos bancarios en el Servidor Seguro del banco, que se asegura que la operación reúne los requisitos de seguridad exigidos y realiza la operación, tras la cual aparece la confirmación de la misma y el comprador regresa de nuevo a la tienda.
¿Podría conocer alguien la clave de encriptación?
Cada vez que un usuario se conecta a un Servidor Seguro, éste se encarga de generar una clave aleatoria para la sesión que está estableciendo con el usuario, mientras que el navegador cliente generar otra clave, igualmente aleatoria, que le sirve para identificarse ante el servidor.
Si en el momento en que se ha establecido una conexión segura, otros usuarios se conectan al servidor, se vuelven a generar otras nuevas claves para identificar los participantes de la conexión.
El Servidor Seguro se encarga de que las claves generadas no coincidan nunca mientras se establecen varias conexiones simultáneas.
¿Cómo sé que realmente se ha establecido una conexión segura?
Podrás saber si has conectado a un Servidor Seguro si la URL empieza por https://. Además, los navegador más utilizados los indican de mantera gráfica mediante un icono que muestra al usuario si hay o no una conexión segura (por ejemplo, en el caso de Internet Explorer aparece el candado cerrado amarillo).
¿Qué protocolo de seguridad se utiliza en las transacciones?
En las conexiones con el Servidor Seguro se utilizan las últimas especificaciones del protocolo de seguridad standard en la red: SSL
¿Qué entidad financiera avala la seguridad en mis transacciones?
Cuando realizas una compra con una tarjeta de debido o crédito en nuestra Tienda Online www.vaqueromoriche.es se establece una conexión con el Servidor Seguro de Banco Santander, aporta toda su experiencia e infraestructura tecnológica para dar soporte de manera segura y eficaz a todas las transacciones electrónicas de compras que se hagan en www.vaqueromoriche.es. Cuando llega una petición de pago al Servidor Seguro de Banco Santander, éste se encarga de gestionar la autorización o denegación, en tiempo real, del pago de esa compra tras corroborar que todos los datos son correctos para realizar el pago.
¿Dónde puede obtener más información?
Si deseas ampliar información sobre temas de seguridad puedes recurrir a la que proporciona Banco Santander en su web. www.bancosantader.es
3D Secure
La pasarela de Banco Santander es compatible con los nuevos protocolos de pago seguro en internet introducidos por las marcas Visa y Mastercard.
3D Secure es el sistema de pago más seguro con tarjeta de crédito porque es capaz de autentificar al titular de la tarjeta, garantiza que el cliente que está usando un número de tarjeta es realmente el titular de la misma. Esto se realiza mediante una clave secreta que su propio banco le facilitará y que sólo conocerá usted, en la mayoría de los casos esta clave se puede solicitar on-line. Para más información puede consultar la web de su banco o ponerse en contacto con él.
Muy Importante
Nuestra web sólo acepta el pago con tarjetas de crédito que estén securizadas (3D Secure), por lo que necesitará una clave especial para comprar por internet que deberá proporcionársela la entidad financiera emisora de la tarjeta, haciendo mención a la necesidad de tener la clave virtual de 3D Secure. Recomendamos utilizar este sistema 3D SEcure, usted se asegura que es el único que puede realizar compras con la tarjeta por lo que se hace imposible su uso fraudulento en la red, garantizando la total seguridad de las transacciones.
¿Cómo protegemos tu pago tarjeta de crédito?
Vaqueromoriche.es utiliza un servidor basado en uno de los sistema de pago seguro más fiables de Internet: el protocolo de seguridad SSL (Secure Socked Layer). (si deseas más información, visita www.ssl.com).
Todos tus datos personales y la información que nos transmitas viaja de forma encriptada a través de la red, y se protegen y codifican antes de enviares para su procesamiento.
Para el pago con Visa y Mastercard sólo se aceptarán transacciones CES (Comercio Electrónico Seguro). Después de verificar que la tarjeta está adherida al sistema CES, el sistema contactará con el banco que la ha emitido para que el comprador autorice la compra. Una vez que el banco confirme la autenticidad, se efectuará el cargo en la tarjeta. En caso contrario el pedido será cancelado.
La pasarela de pago que utilizamos para tu pago con tarjeta de crédito es de Banco Santander, que encripta tus datos por medio del protocolo SSL 256 bits. Nuestro sistema no almacena ningún dato bancario de tu tarjeta de crédito, sino que va directamente al TPV Ecommerce (Terminal Punto de Venta) del Banco.
¿Qué es SSL?
Los últimos avances en tecnología de navegadores y servidores han facilitado el uso de servicios web sin preocupaciones relacionadas con el fraude electrónico. Un ejemplo de ello es Secure Socket Layer (SSL), desarrollado por Netscape, un protocolo de seguridad enviado a la Internet Engineering Task Force (IETF) como borrador de Internet. Básicamente, el protocolo permite al navegador y al servidor de una sesión web autenticarse entre sí y proteger la información que, posteriormente , fluirá entre ambos puntos, mediante el uso de técnicas criptográficas como la codificación y la firma digital, el protocolo:
· Permite a los navegadores y servidores web autentificarse entre sí.
· Permite a los propietarios de sitios web controlar el acceso a servidores, directorios, archivos o servidores particulares.
· Permite compartir información confidencial (como, por ejemplo, número de tarjetas de crédito) entre el navegador y el servidor, manteniéndola inaccesible para terceros.
· Permite asegurar que los datos intercambiados por el navegador y el servidor no puedan corromperse, ya sea de forma accidental o deliberada, sin que ello sea detectado.